7 советов, как сделать бизнес лучше с помощью контента?

По мнению многих маркетологов контент-маркетинг представляет собой специфический инструмент, который можно использовать для того, чтобы увеличивать продажи и двигать свой бизнес вперед за счет того, что на сайт будет заходить больше клиентов и все они рано или поздно станут больше покупать.

Отчасти так и есть. Но, на самом деле стратегия контент-маркетинга простирается намного дальше за пределы исключительно наполнения блога или сайта новым контентом, который привлекает поисковиков текстами, а людей – описаниями товаров.

Контент-маркетинг может быть намного более многогранным, почти совершенным инструментом для организации вашего бизнеса. С помощью контент-маркетинга можно не только увеличить продажи, но вообще сделать бизнес лучше.

1. Станьте одним из экспертов отрасли благодаря своим образовательным материалам. Тот контент, который вы постите на сайте может быть ориентирован не только на ваших прямых покупателей и клиентов. Не забывайте также про то, что вы можете использовать свое влияние, если будет правильно обращаться с конкурентами или поставщиками.

Подумайте, что такого вы можете предложить вашим инвесторам, поставщикам и конкурентам, что они хотели бы знать. Также обязательно продумайте схему по которой они смогут вас отблагодарить за предоставленный вами образовательный контент. Очень многие предприниматели ошибочно полагают, что они могут продавать свои продукты только тем, кто может купить и заинтересован в товаре. На самом деле, если взглянуть на ваше компанию с других сторон, то вы обнаружите, насколько многогранной может быть ваша деятельность. Вы ведь не просто компания, которая с утра до вечера штампует товары?

Вы также нанимаете персонал, делаете закупки на складах поставщиков, каким-то образом отслеживаете действия конкурентов, проводит ивенты для сотрудников, ведете блоги, организовываете коммуникации внутри компании между отделами и так далее.

В определенный момент развития вы также можете привлекать инвесторов, экспертов. Все это означает, что вы можете делать контент-маркетинг для любой из вышеперечисленных отраслей. Не обязательно продавать лишь клиентам, которые платят наличными. Вы можете продавать вашу идею компании, можете продавать мотивацию работать в вашей компании, можете продавать технологии коммуникаций в вашей компании.

Из всего этого может родиться несколько новых бизнесов или просто вы можете заполучить лучших сотрудников и лучших поставщиков, применяя к ним качественную стратегию контент-маркетинга. Но, вы пропустите все это, если будете сосредоточены исключительно на ваших клиентах, которые платят вам наличными.

Итак, урок №1 – определите, какие аспекты вам важны и разработайте серию образовательных материалов именно для этой категории людей. Не обязательно прямые клиенты, это могут быть и люди, которые влияют на ваши бизнес-процессы косвенно.

2. Используйте бизнесы других людей. Это поистине отличная возможность сделать что-то выдающееся и расширить свои рамки ведения бизнеса. С помощью контент-маркетинга на сайтах других бизнесов вы можете завоевывать клиентов и развивать свою компанию, получая траффик на свой сайт. Причем это будет целевой траффик, который заранее подготовлен к тому, что вы напишите. Вспомните книгу Роберта Кийосаки, где он упоминал о том, что вы можете использовать другие бизнесы, другую реальностью и время других людей для того, чтобы создать свою успешную кампанию. Естественно, вы не должны никем манипулировать. Просто вам стоит научиться пользоваться подворачивающейся возможностью. Как много есть различных рекламных агентств, но как мало из них используют возможности различных порталов, посвященных рекламе и маркетингу для того, чтобы заявить о себе. Возможно, вы найдете там клиентов. Не редки случаи, когда предприниматель, который стремился найти ответ на вопрос о продвижении сайта, заходит на портал, посвященный рекламе, искал там подробную инструкцию о том, как можно сделать продвижение своими руками. У такого клиента, как правило, мало денег, поэтому он искал варианты развития бизнеса, которые можно сделать практически без вложений. И тут он наталкивался на интересную заметку, посвященную малобюджетному продвижению, смотрел на автора и понимал, что может заказать продвижение за небольшие деньги именно у него. Такие случаи не редки – вам просто нужно найти несколько площадок, которые посвящены вашей тематике и время от времени постить туда нужную информацию. Оформите профайл, укажите имя автора (представителя бизнеса), вашу компанию, контакты и опишите, чем вы можете помочь потенциальным заинтересовавшимся вашим проектом.
Использовать бизнесы других людей – это отличная возможность отточить свои предпринимательские навыки и вы можете достаточно легко сделать это онлайн.

3. Опубликуйте свои принципы. Публикация на собственном сайте таких вещей, как принципы, миссия и видение компании могут помочь вам делать ваш бизнес. Во-первых, если вы составите список ваших принципов, которым следуете вы лично и ваша команда, это выделит вас среди конкурентов. Далеко не на всех сайтах есть такие заявления от команды, которая работает в проекте. Если вы хотите, чтобы вас заметила – расскажите людям о том, что движет вами при создании данного проекта. Во-вторых, публикация принципов работы и миссии намного повышает доверие к вашей компании. Таким образом вы можете легко и быстро заработать социальный капитал, который будет работать на вас. Публикуйте принципы на видном месте. Не стоит оправдываться и говорить, что так никто не делает. Будьте первыми, кто сделает. Пусть ваши принципы будут видны на первой страничке сайта – попадая туда первый раз, посетитель двадцать раз подумает, стоит ли покидать сайт, который заявляет о своих 15-ти замечательных принципах работы с клиентами (если, конечно, ваши принципы действительно замечательные). Также опубликуйте на сайте компании свою миссию и видение – чего вы собираетесь достичь через, скажем, лет 5-7 работы в этой нише.

4. Позвольте читателям заглянуть за кулисы.
Любимое дело всех зрителей различных шоу – смотреть, что происходит с героями за кулисами. За вашим бизнесом, вероятнее всего, намного скучнее наблюдать, но, вы можете немного подправить ситуацию. Стать интереснее для своих клиентов проще, чем кажется – нужно просто время от времени пускать их на “кухню” вашей компании.
Просто подумайте, что вы можете показать без ущерба для репутации, что может повысить ваш рейтинг, распространиться как вирус и стать вашей гордостью? Во-первых, это должен быть действительно интересный контент, во-вторых, это должен быть не наигранный контент (нет ничего хуже неискренности), в-третьих, это должен быть не просто развлекательный, но и познавательный контент. Возможно, в пятницу вечером каждую неделю вы проводите собрания, на которых обсуждаете различные интересные новости из индустрии за прошедшую неделю. Может, в ту же пятницу вы проводите интересный тренинг по продажам или маркетинговое собрание – подумайте, как вы можете пустить клиента на “кухню” вашего бизнеса и что полезного он может вынести от встречи с вами.

5. Упорядочивание.
Что вы можете упорядочить или систематизировать? Во-первых, это, конечно же, статьи по теме. Вы можете найти в интернете массу материалов, многие из которых представляют собой довольно разрозненные куски. Вы можете упорядочить материалы, создав одну большую статью. Сделайте из этого спецпроект или просто поместите страничку, оформленную в стиле Википедии – пусть там будут ссылки и другая информация, которую можно при необходимости менять и дополнять. Вы также можете упорядочить внутренние документы организации и показать всем, как это сделать. Например, вы можете помочь вашим клиентам в составлении запроса на информацию о продукции. Рекламные агентства, например, работают по похожему принципу – они размещают на своих сайтах формы брифов, которые клиент должен скачать, а потом уже прислать в агентство заполненным. Это помогает клиенту сделать запрос так, чтобы уже на момент составления заявки на рекламное обслуживание клиент сам понимал, чего он хочет.
Вы можете проработать эту тему и сделать нечто подобное для своего бизнеса. Упорядочите схемы, заявки, расскажите клиенту, как с ним будут связываться, когда это будет происходить, напишите подробную инструкцию и так далее. Пусть ваш клиент попадет не в мир хаоса, когда заходит к вам на сайт, а словно в хорошо отлаженный цех по производству решений для бизнеса. Производство – это всегда отлаженная, структурированная и упорядоченная технология создания чего-либо.

6. Станьте копилкой историй. Вы можете отыскивать в интернете и даже в реальной жизни сотни историй, которые можно перекроить на свой лад. Плюс здесь в следующем – люди читают истории намного охотнее, чем статьи. Найдите историю, подумайте как можно связать ее с вашей темой и перепишите материал на свой лад. Читатели удивятся необычности контента. А именно необычный контент дает эффект.

7. Иногда веселитесь.
Не стоит усердствовать со смешным контентом, но он иногда тоже необходим. Самый простой способ написать смешной пост – придумать абсурдную тему и связать ее с вашим бизнесом. Например, “Как плачущие дети могут помочь продавать больше солнцезащитных очков?”, – тема, которую вам предстоит развить, если вы захотите написать что-то абсурдное и смешное.
Б. Рыбаков